全程导医网 徐州医保：关于惠徐保，如何进行线上理赔？这里手把手教你轻松操作!
一、登录惠徐保
二、被保险人身份验证
三、填写理赔信息上传资料
四、确认并提交申请
五、理赔申请查询
问题处理
1、当案件需要您处理时，短信通知到您在“惠徐保”公众号上操作，请及时处理。
2、进入“惠徐保”微信公众号，依次点击实用信息>理赔申请>理赔查询。
3、输入被保险人信息，点击查询。
4、找到待处理问题件，点击“去处理”。
5、按提示补充资料或修改信息，点击“修改”提交;如放弃本次申请，则点击“撤件”。
温馨提示
01申请理赔前需要准备哪些材料?
线上申请理赔时，您需要提交以下材料。请妥善保管好您的理赔材料原件，以备保险公司后续核查之用。
1、医疗费用
①被保险人身份证明(需与投保时提供的身份证明一致);
②门(急)诊病历/住院病历/出院小结;
③医疗费用原始凭证;
④医保结算单/大病结算单/第三方报销凭证;
⑤医疗费用明细清单/处方;
⑥受益人银行账户。
2、国谈药
①被保险人身份证明(需与投保时提供的身份证明一致);
②购药处方/药品费用发票原件;
③门(急)诊病历/住院病历;
④病理诊断报告/免疫组化/基因检测报告/其它检查报告;
⑤药品费用清单/第三方报销凭证;
⑥受益人银行账户。
*注：线下申请需提供理赔申请书，可在“惠徐保”微信公众号，依次点击“实用信息>理赔申请>线下申请材料下载>理赔申请书”下载填写，也可在线下服务网点索取。
02如何为未成年人申请理赔?
如被保险人是未成年人，须由其法定监护人代为申请理赔。申请时需同时提供法定监护人身份证明、与被保险人的关系证明(如：出生证明)。
03若委托他人代办理赔，需如何办理?
如要由他人代申请理赔，需额外提供被保险人(或监护人)亲笔签署的授权委托书，注明授权范围或事项，以及提供委托人和受托人双方身份证明材料。线上理赔提供两种授权方式，具体操作详见上述介绍。
04若被保险人已身故，如何申请理赔?
线上理赔不支持身故被保险人理赔金申请办理，若被保险人已身故，请通过线下网点申请理赔，需同时提供被保险人医学死亡证明、全体受益人身份证明和关系证明。
05除线上申请外，还有哪些途径可办理理赔申请?
如您不方便进行线上理赔申请，可选择携带理赔相关材料至惠徐保服务中心线下网点申请理赔，网点信息如下：
徐州健康热线：0516——85707122
